BRNRSU

TEL 03-6240-4821

よくあるご質問

靴の購入はどこでできますか?
ショップリストの店舗一覧に掲載されている店舗にてご購入いただけます。
本社で靴の購入はできますか?
申し訳ございませんが、本社にはショップを備えておりません。ショップリストの店舗一覧に掲載されている店舗にてご購入いただくようお願い申し上げます。
インターネット販売はしていますか?
申し訳ございませんが、インターネット販売は行なっておりません。
BENESUでは実際にショップへ足をお運びいただき、お客様の足の状態を確認した上でお勧めの靴を提案させていただいております。
返品・サイズ交換は可能ですか?
返品・サイズ交換の可否については靴をご購入いただいたショップにてご確認下さい。
※状況により返品・サイズ交換ができない場合がございます。
靴の修理は可能ですか?
はい、修理を承っております。修理料金はショップにより異なりますので、各ショップにてご確認下さい。お近くにショップがない等やむを得ない場合は、本社にて靴底替え(革製スニーカーのオールソール替え)を\7,560でお受けしております。(2015.4.1現在)
※状況により修理ができない場合がございますので事前にメールかお電話にて弊社アフターサービス係へご相談ください。
本社営業時間は?
本社営業時間は平日9:00-18:00です。月に2回程度土曜日も営業しております。
お客様対応可能時間は平日10:00-17:00となります。
(ご来社いただく場合は事前にご連絡下さい)
各ショップの営業時間は?
各ショップにより異なります。詳しくはショップリストの店舗一覧にて各ショップホームページよりご確認下さい。
お支払い方法は?
各ショップにより異なります。詳しくはショップリストの店舗一覧にて各ショップホームページよりご確認下さい。
ホームページで見た写真と実物の色や質感が違うのですが?
ホームページ上の商品写真は撮影状況やご使用のパソコン環境により、実物と多少色や質感が異なる場合がございます。また、実物は天然革の特性上、色味に多少差が出ることがあります。
同じ商品なのに質感が違うのですが?
牛革製品は天然牛革を使用しております。出来る限り質感の近いものを提供させて頂いておりますが、それぞれの革に色味や質感が表れるのが天然牛革の特徴でもあります。
ベネシュの販売代理店に興味があるのですが?
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